Оператор данных и область действия
Оператором персональных данных является Ecmel Services LLC, обеспечивающий работу SeenRadar. По любым вопросам конфиденциальности: [email protected].
Настоящая политика распространяется на две категории лиц: пользователей, открывших аккаунт в SeenRadar, и владельцев телефонных номеров, добавленных пользователями в списки отслеживания.
Какие данные мы не обрабатываем
Мы не читаем, не прослушиваем и не храним сообщения, звонки, фото, видео, голосовые сообщения, контакты или содержание переписок в WhatsApp. Мы никогда не запрашиваем пароль или проверочный код от вашего WhatsApp и никогда не подключаемся к вашему аккаунту WhatsApp. Мы не видим данные ваших банковских карт. Мы не используем рекламные трекеры и не продаем данные.
Что мы обрабатываем и с какой целью
- Данные учетной записи: адрес электронной почты, отображаемое имя и способ входа (почта с паролем или Google); если вы используете только бота — ваш идентификатор пользователя в Telegram и язык интерфейса. Для создания аккаунта, авторизации и идентификации.
- Настройки учетной записи: язык, тарифный план и оставшееся время действия, параметры уведомлений и созданные вами правила.
- Добавленные номера: номер телефона и присвоенная ему метка (например, имя). Для формирования вашего списка отслеживания.
- Записи сетевого статуса: моменты появления добавленного номера в сети и выхода из сети WhatsApp, а также рассчитанная на их основе длительность. Для хронологии, статистики, сравнения и отправки уведомлений.
- Записи о платежах: приобретенный тариф, сумма в Stars, дата и идентификатор платежа от Telegram. Для учета тарифа, решения вопросов по оплате и выполнения бухгалтерских обязательств.
- Страна: двухбуквенный код страны вашего подключения. Для показа верного языка и цен, а также для понимания географии использования сервиса. Для этих целей ваш IP-адрес не сохраняется.
- Технические журналы: журналы ошибок и безопасности (время, тип действия, идентификатор аккаунта, сведения об ошибке). При входе и защите от ботов ваш IP-адрес и данные браузера обрабатываются нашими поставщиками инфраструктуры. Для обеспечения работоспособности сервиса, поиска ошибок и предотвращения злоупотреблений.
- Счетчик посещений: мы считаем посещения сайта без использования файлов cookie и без сохранения IP-адресов; сохраняются лишь суточные агрегированные показатели, такие как страница, источник перехода и страна.
- Обращения в службу поддержки: ваш адрес электронной почты и текст переписки. Для ответа на ваше обращение.
Правовые основания
- Аккаунт, тариф, оплата и предоставление услуг: исполнение договора с вами.
- Хранение записей об оплате: установленная законом обязанность в соответствии с налоговыми и бухгалтерскими правилами.
- Технические журналы, безопасность и счетчик посещений: наш законный интерес в поддержании безопасности и стабильной работы сервиса.
- Записи сетевого статуса добавленных номеров: запрос пользователя, добавившего номер, и его подтверждение наличия согласия владельца или законных оснований. Владелец номера вправе в любой момент возразить и потребовать удаления своего номера.
- Короткие сообщения о продукте, которые мы отправляем через Telegram-бот: наш законный интерес. Кнопка «Больше не присылать» в каждом таком сообщении отключает их навсегда; уведомления о статусе это не затрагивает.
- Редкие короткие письма о продукте на ваш зарегистрированный адрес: наш законный интерес или ваше согласие, если его требует закон вашей страны. Ссылка для отписки в каждом таком письме отключает их навсегда; письма об аккаунте и оплате это не затрагивает.
Владельцы добавленных номеров
Номер мог быть добавлен без ведома его владельца. Именно поэтому вы можете потребовать исключения своего номера из сервиса даже без учетной записи SeenRadar. Мы удалим его из всех аккаунтов, сотрем все записи по нему и заблокируем повторное добавление. Порядок действий описан на странице удаления аккаунта и номеров.
SeenRadar видит исключительно тот сетевой статус, который WhatsApp показывает для номера. Если в приложении WhatsApp в разделе Настройки › Конфиденциальность › Время последнего посещения и статус «в сети» вы установите видимость времени последнего посещения на «Никто» или «Мои контакты», а статус в сети — на «Как и время последнего посещения», SeenRadar не сможет увидеть вашу активность.
Сроки хранения данных
- Данные и настройки аккаунта: пока аккаунт активен; удаляются при удалении аккаунта.
- Добавленные номера, записи статусов, правила и уведомления: до тех пор, пока вы не удалите номер или свой аккаунт. В тарифе Premium доступна история за последние 30 дней; это ограничение отображения, более старые записи в этот момент автоматически не удаляются.
- Записи о платежах: в течение срока, установленного налоговыми и бухгалтерскими правилами, до 10 лет. Сохраняются после удаления аккаунта с отвязкой от него.
- Технические журналы: до 90 дней.
- Обращения в службу поддержки: до 1 года с момента закрытия запроса.
- Резервные копии: удаленные данные окончательно исчезают из резервных копий по истечении срока их хранения (в течение 30 дней).
Поставщики услуг и международная передача данных
- Поставщики инфраструктуры: хостинг, база данных, вход в аккаунт и защита от ботов.
- Telegram: бот, отправка уведомлений и прием платежей Stars. Также действует политика конфиденциальности самого Telegram.
- Google: только если вы используете вход через Google.
Из-за использования этих поставщиков ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания. Для таких передач мы опираемся на гарантии, предоставляемые поставщиками, включая стандартные договорные условия.
Мы не продаем данные, не используем их в рекламных целях и не передаем рекламным сетям. Мы можем раскрыть данные государственным органам, если этого требует действующее законодательство.
Файлы cookie и локальное хранилище
Мы не используем рекламные или аналитические файлы cookie. Сессия входа и настройки, такие как язык и тема оформления, хранятся в локальном хранилище вашего браузера. Наш сервис защиты от ботов может устанавливать строго необходимые технические cookie.
Безопасность
Все соединения шифруются с помощью TLS. В базе данных применяются правила разграничения доступа, благодаря чему каждый пользователь имеет доступ только к своим записям. Ни одна система не свободна от рисков; в случае обнаружения утечки данных мы уведомим пострадавших лиц и уполномоченные органы в соответствии с требованиями закона.
Ваши права
В соответствии с законами о защите данных, такими как GDPR и KVKK Türkiye, вы имеете право на доступ к своим данным, получение их копии, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки и перенос данных. Направьте ваш запрос на адрес [email protected]; после подтверждения вашей личности мы ответим в течение 30 дней.
Если ответ вас не удовлетворит, вы имеете право подать жалобу в орган по надзору за защитой персональных данных в стране вашего проживания.
Возрастные ограничения
SeenRadar не предназначен для лиц младше 18 лет. Если нам станет известно, что аккаунт открыт лицом младше 18 лет, мы удалим его.
Изменения
В случае изменения настоящей политики мы обновим дату вступления в силу на этой странице, а о существенных изменениях уведомим заранее в приложении или по электронной почте.