1. Официальная поддержка по электронной почте
Для общих вопросов, консультаций по платежам и корпоративных обращений: [email protected].
Все входящие сообщения рассматриваются дежурными специалистами в течение 24 часов.
2. Круглосуточный Telegram-бот поддержки
Для оперативной помощи и управления балансом через Telegram: @SeenRadarBot.
Используйте команду /help в меню бота для связи с дежурным инженером.
3. Официальная поддержка в WhatsApp
Для быстрой консультации по тарифам и работе сервиса напишите нам в WhatsApp: +90 538 064 82 07.
Сообщения обрабатываются операторами в порядке очереди.
4. Юридические запросы и права субъектов данных
Для реализации прав на доступ, исправление или полное удаление персональных данных направьте письмо с зарегистрированного адреса на [email protected].
5. График работы и мониторинг серверов
Облачная инфраструктура находится под непрерывным автоматическим мониторингом. Служба клиентской поддержки отвечает ежедневно с 09:00 до 23:00 (UTC+3).