Электронная почта
По абсолютно любым вопросам: [email protected]. Кратко опишите возникшую проблему и, если у вас есть аккаунт, укажите адрес зарегистрированной электронной почты или имя пользователя в Telegram.
Обычно мы отвечаем в течение нескольких рабочих дней, но не можем гарантировать фиксированные сроки ответа. Запросы по защите персональных данных рассматриваются в установленный законом срок до 30 дней.
Никогда не указывайте пароли или проверочные коды в письмах. SeenRadar никогда не запросит пароль или код от вашего WhatsApp; любой, кто делает это, не имеет отношения к SeenRadar.
Telegram-бот
Через @SeenRadarBot вы можете добавлять номера, управлять списком отслеживания и покупать Premium. Команда /start открывает меню, а /paysupport подскажет, как получить помощь с оплатой.
Удаление аккаунта и запросы данных
Вы можете удалить свой аккаунт самостоятельно в разделе «Настройки» в приложении; инструкция приведена на странице удаления аккаунта и номеров. Чтобы запросить копию данных, исправить их или полностью удалить, напишите нам на [email protected]. Мы можем запросить несколько деталей для подтверждения того, что запрос исходит именно от вас.
Мой номер отслеживают без моего согласия
Вы можете потребовать удаления своего номера, даже если у вас нет аккаунта в SeenRadar. Что именно необходимо отправить, описано на странице удаления аккаунта и номеров.
Оператор
Ecmel Services LLC · [email protected]
SeenRadar не является службой поддержки WhatsApp или Meta. При возникновении проблем с вашим аккаунтом WhatsApp обращайтесь в справочный центр самого WhatsApp.