Удаление номера
В веб-приложении откройте карточку номера и подтвердите удаление. В Telegram-боте откройте список командой /contacts, выберите номер и удалите его.
Это действие удаляет сам номер, его метку, записи сетевого статуса, правила и оповещения.
Удаление учетной записи в веб-приложении
- Войдите в приложение и откройте Настройки.
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- Если аккаунт зарегистрирован по почте, введите ваш пароль от SeenRadar; если вы входили через Google, вам будет предложено войти повторно.
- Подтвердите удаление. После завершения сеанс будет закрыт.
Запрашиваемый здесь пароль — это пароль от вашего аккаунта SeenRadar. Сервис SeenRadar никогда не запрашивает пароль или проверочный код от вашего WhatsApp.
Что удаляется и что остается
Удаляются: ваш аккаунт, профиль, добавленные номера, записи статусов, правила и оповещения.
Сохраняются: записи о платежах (в силу налоговых и бухгалтерских норм), но с полным удалением связи с вашим аккаунтом. Технические логи и резервные копии стираются по истечении сроков, указанных в нашей Политике конфиденциальности.
Удаление аккаунта также аннулирует оставшееся время Premium. Ранее отправленные вам сообщения в Telegram остаются в самом Telegram; вы можете удалить их из чата вручную.
Если вы пользуетесь только Telegram-ботом
Чтобы удалить аккаунт в боте, напишите на [email protected] с указанием вашего имени пользователя в Telegram. Мы можем попросить подтвердить запрос через бота.
У вас нет аккаунта, но ваш номер отслеживается
Вам не требуется регистрироваться в SeenRadar. Отправьте на [email protected] следующее:
- Ваш номер телефона с кодом страны (например, +7 9xx xxx-xx-xx).
- Скриншот, подтверждающий принадлежность номера: достаточно экрана Настройки › Профиль в приложении WhatsApp, используемом с этим номером.
Что происходит дальше
Мы удаляем ваш номер из всех аккаунтов, стираем записи его статусов и блокируем возможность его повторного добавления. Мы не можем раскрыть информацию о том, кто добавил ваш номер, так как это также является персональными данными.
При этом запросе никогда не требуются ваш пароль от WhatsApp, проверочный код или привязка аккаунта.