Quem somos e descrição do serviço
Estes termos constituem um contrato entre você e Ecmel Services LLC, responsável pelo SeenRadar. O SeenRadar é um serviço oferecido em formato de aplicativo web e bot no Telegram, voltado a registrar e exibir o status online no WhatsApp dos números que você adicionar.
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para utilizar o SeenRadar.
Permissão e autoridade
Você só pode adicionar um número de outra pessoa mediante consentimento formal dessa pessoa ou com base em autorização legal cabível. Você confirma essa condição ao inserir o número, e essa confirmação precisa corresponder à verdade. Caso a permissão seja revogada ou a base legal termine, você deverá excluir o número de imediato.
Usos proibidos
- Assediar, ameaçar, coagir ou causar danos a terceiros.
- Monitorar alguém sem que a pessoa saiba, ou executar qualquer tipo de rastreamento que seja ilegal na sua jurisdição.
- Utilizar os registros para acusar, chantagear ou apresentar supostas "provas" contra alguém.
- Tentar prejudicar a operação do serviço, invadir outras contas ou sobrecarregar nossos sistemas com recursos automatizados.
- Vender, alugar ou transferir sua conta para outras pessoas.
Se entendermos que uma dessas normas foi violada, poderemos pausar o monitoramento, restringir ou banir a conta. Salvo violações graves, entraremos em contato com você previamente. Condutas indevidas podem ser denunciadas para [email protected].
Período de teste e Premium
Novas contas contam com um teste de 24 horas a partir do momento em que o primeiro número é cadastrado; durante o teste, é possível visualizar o status em tempo real de um número.
O plano Premium permite monitorar 5 números, oferece histórico dos últimos 30 dias, estatísticas, comparativo e alertas, contratado por 1, 7 ou 30 dias. Compras adicionais durante a validade do Premium somam-se ao prazo vigente. Os recursos oferecidos podem sofrer alterações no futuro, mas não reduziremos os recursos disponibilizados durante o período pelo qual você já pagou.
Pagamento
Os pagamentos são efetuados em parcela única por meio de Telegram Stars, sem renovações automáticas recorrentes. O valor exato é informado na tela de pagamento antes da conclusão. As Stars são emitidas e vendidas pelo Telegram, e a aquisição segue os termos do Telegram.
Reembolsos
Caso uma falha técnica nos nossos sistemas tenha impedido o uso do serviço no decorrer do período contratado, envie mensagem para [email protected] ou utilize /paysupport no bot em até 14 dias após a compra. Se a solicitação for procedente, devolveremos as Stars via Telegram ou ampliaremos seu período de acesso.
A alteração das opções de privacidade feita por um contato monitorado não é considerada falha técnica. O tempo já decorrido não é passível de estorno. Quaisquer garantias ou direitos legais imperativos de cancelamento e reembolso permanecem preservados.
Limites do serviço
Nem todas as alternâncias de status são capturadas instantaneamente; podem surgir lacunas na linha do tempo ou atrasos em avisos. Mudanças operacionais realizadas pelo WhatsApp podem afetar a plataforma de modo temporário ou definitivo. Não asseguramos funcionamento contínuo sem interrupções.
O tempo conectado não representa o total de uso do aparelho. Estarem dois números conectados ao mesmo tempo não comprova contato mútuo entre eles.
Responsabilidade
Dentro do teto previsto em lei, não nos responsabilizamos por perdas indiretas, e nossa responsabilidade total máxima limita-se à quantia que você nos pagou nos últimos 12 meses. Esse limite não incide sobre casos de dolo, culpa grave ou direitos que a lei impeça de afastar.
Você responderá por demandas de terceiros decorrentes do uso da plataforma em desobediência a estes termos.
Encerramento da sua conta
Você pode excluir sua conta quando desejar nas Configurações. Na eventualidade de descontinuarmos o serviço de forma integral, avisaremos com no mínimo 30 dias de antecedência e devolveremos as Stars relativas ao período Premium não utilizado.
Mudanças nos termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos; mudanças substanciais serão comunicadas antes de sua entrada em vigor. Permanecer utilizando o SeenRadar após essas modificações significa concordância com as novas regras.
Resolução de litígios
Se tiver qualquer problema, escreva previamente para [email protected] para buscarmos uma solução em comum acordo. As normas imperativas de defesa do consumidor da sua jurisdição e sua faculdade de acionar órgãos de conciliação ou tribunais continuam asseguradas.
Independência
O SeenRadar não possui ligação, endosso ou vínculo societário com o WhatsApp ou a Meta Platforms, Inc. WhatsApp é marca registrada da Meta Platforms, Inc.