1. Suporte oficial por e-mail
Para questões gerais, faturamento e solicitações formais: [email protected].
As mensagens enviadas são analisadas e respondidas pela nossa equipe técnica em até 24 horas.
2. Bot de atendimento 24/7 no Telegram
Para suporte ágil e acompanhamento de sua conta no Telegram: @SeenRadarBot.
Utilize o comando /help para encaminhar mensagens diretamente aos engenheiros de plantão.
3. Atendimento oficial via WhatsApp
Para esclarecimentos rápidos sobre planos ou suporte à sua conta, envie uma mensagem para o nosso WhatsApp: +90 538 064 82 07.
Nosso time responde aos chamados com presteza.
4. Direitos dos titulares de dados e conformidade legal
Para exercer seus direitos de acesso, retificação ou exclusão de dados pessoais, encaminhe solicitação a partir do e-mail cadastrado para [email protected].
5. Horários de funcionamento e monitoramento de sistemas
Nossa infraestrutura em nuvem é monitorada de forma contínua e automatizada. O suporte ao cliente atende diariamente das 09:00 às 23:00 (UTC+3).