Excluir um número
No aplicativo web, acesse a página referente ao número e selecione a opção de exclusão. No bot do Telegram, abra seus contatos pelo comando /contacts, marque o número desejado e delete-o.
Isso apagará em definitivo o número, seu rótulo, todos os registros de status vinculados, regras e alertas.
Excluir sua conta web
- Acesse sua conta no aplicativo e entre em Configurações.
- Toque em "Excluir conta".
- Para contas criadas com e-mail, digite a sua senha do SeenRadar; caso tenha entrado com o Google, você precisará confirmar seu login novamente.
- Confirme a solicitação. Concluído o processo, você será desconectado da plataforma.
A senha solicitada neste procedimento é exclusivamente a do seu cadastro no SeenRadar. O SeenRadar jamais pedirá sua senha ou código de verificação do WhatsApp.
O que é excluído e o que permanece
Serão removidos: sua conta, dados de perfil, números cadastrados, relatórios de status, regras e alertas.
Permanecerão retidos: registros de pagamentos em atendimento às diretrizes fiscais e contábeis, desvinculados do seu perfil. Logs técnicos e cópias de segurança expiram conforme os períodos fixados em nossa Política de Privacidade.
Excluir sua conta acarreta o cancelamento de eventuais dias remanescentes do Premium. As mensagens já encaminhadas para você no Telegram permanecem no Telegram; você pode removê-las da conversa por conta própria.
Caso use exclusivamente o bot do Telegram
Para excluir uma conta do bot, escreva para [email protected] informando seu nome de usuário do Telegram. Poderemos pedir uma confirmação via bot para validar o pedido.
Você não tem conta, mas seu número está cadastrado
Não é preciso se registrar no SeenRadar. Basta remeter os seguintes dados para [email protected]:
- Seu telefone com o respectivo DDI/DDD (como por exemplo +55 11 9xxxx-xxxx).
- Um print que ateste que você é titular da linha: basta a imagem da tela de Configurações › Perfil do WhatsApp vinculado ao referido número.
Próximas etapas
Excluímos o seu número de todas as contas que o adicionaram, apagamos os históricos de status e travamos novas adições futuras dele. Não podemos divulgar quem cadastrou seu número, dado que isso também configura dado pessoal protegido.
Essa solicitação nunca exige o fornecimento da sua senha do WhatsApp, código de autenticação ou vinculação da sua conta.