Kebijakan Privasi

Pengendali data dan ruang lingkup

Pengendali data adalah Ecmel Services LLC, yang mengoperasikan SeenRadar. Untuk setiap permintaan privasi: [email protected].

Kebijakan ini mencakup dua kelompok orang: pengguna yang membuka akun SeenRadar, dan pemilik nomor yang ditambahkan pengguna ke daftar mereka.

Apa yang tidak kami proses

Kami tidak membaca, mendengarkan, atau menyimpan pesan, panggilan, foto, video, catatan suara, kontak, atau konten obrolan WhatsApp. Kami tidak pernah meminta kata sandi WhatsApp atau kode verifikasi Anda, dan kami tidak pernah terhubung ke akun WhatsApp Anda. Kami tidak melihat rincian kartu Anda. Kami tidak menggunakan pelacak iklan dan kami tidak menjual data.

Apa yang kami proses dan alasannya

• Rincian akun: alamat email, nama tampilan, dan metode masuk Anda (email dan kata sandi, atau Google); jika Anda hanya menggunakan bot, ID pengguna Telegram dan bahasa Anda. Untuk membuat akun, memungkinkan Anda masuk, dan mengenali Anda.
• Pengaturan akun: bahasa, paket dan sisa waktu aktif, preferensi notifikasi, serta aturan yang Anda buat.
• Nomor yang Anda tambahkan: nomor telepon dan label yang Anda berikan (misalnya nama). Untuk membuat daftar Anda.
• Catatan status: waktu ketika nomor yang ditambahkan berstatus online dan offline di WhatsApp, serta durasi yang dihitung darinya. Untuk linimasa, statistik, perbandingan, dan peringatan.
• Catatan pembayaran: paket yang Anda beli, jumlah dalam Stars, tanggal, dan ID pembayaran yang disediakan oleh Telegram. Untuk mengidentifikasi paket Anda, menjawab pertanyaan pembayaran, dan memenuhi kewajiban akuntansi.
• Negara: kode dua huruf negara asal koneksi Anda. Untuk menampilkan bahasa dan harga yang tepat serta mengetahui negara mana saja yang menggunakan layanan kami. Kami tidak menyimpan alamat IP Anda untuk keperluan ini.
• Log teknis: log kesalahan dan keamanan (waktu, jenis tindakan, ID akun, rincian kesalahan). Selama proses masuk dan perlindungan bot, alamat IP serta rincian peramban Anda diproses oleh penyedia infrastruktur kami. Untuk menjalankan layanan, menemukan masalah, dan mencegah penyalahgunaan.
• Penghitung kunjungan: kami menghitung kunjungan ke situs kami tanpa cookie dan tanpa menyimpan alamat IP; hanya total harian seperti halaman, situs perujuk, dan negara yang disimpan.
• Pesan bantuan: alamat email Anda dan apa yang Anda tulis kepada kami. Untuk menjawab permintaan Anda.

Dasar hukum

• Akun, paket, pembayaran, dan penyediaan layanan: pelaksanaan kontrak kami dengan Anda.
• Menyimpan catatan pembayaran: kewajiban hukum berdasarkan aturan pajak dan akuntansi.
• Log teknis, keamanan, dan penghitung kunjungan: kepentingan sah kami dalam menjaga layanan tetap aman dan berfungsi.
• Catatan status nomor yang ditambahkan: permintaan dari pengguna yang menambahkan nomor dan pernyataan mereka bahwa mereka memiliki izin pemilik atau wewenang hukum. Pemilik nomor selalu dapat mengajukan keberatan dan meminta penghapusan.
• Pengumuman singkat tentang produk yang kami kirim melalui bot Telegram: kepentingan sah kami. Tombol “Jangan kirim pengumuman lagi” di setiap pengumuman mematikannya untuk seterusnya; peringatan pelacakan Anda tidak terpengaruh.
• Email singkat tentang produk yang sesekali kami kirim ke alamat terdaftar Anda: kepentingan sah kami, atau persetujuan Anda jika hukum di negara Anda mewajibkannya. Tautan berhenti berlangganan di setiap email tersebut mematikannya untuk seterusnya; email akun dan pembayaran tidak terpengaruh.

Orang yang nomornya telah ditambahkan

Sebuah nomor mungkin telah ditambahkan tanpa diketahui oleh pemiliknya. Oleh karena itu, Anda dapat meminta nomor Anda dihapus bahkan tanpa memiliki akun SeenRadar. Kami menghapusnya dari setiap akun, menghapus catatannya, dan memblokirnya agar tidak dapat ditambahkan lagi. Cara melakukannya dijelaskan di halaman penghapusan akun dan nomor.

SeenRadar hanya dapat melihat status online yang ditampilkan WhatsApp untuk suatu nomor. Jika di WhatsApp di bawah Setelan › Privasi › Terakhir dilihat dan online, Anda menyetel terakhir dilihat ke “Tidak ada” atau “Kontak saya” dan status online Anda ke “Sama seperti terakhir dilihat”, SeenRadar tidak dapat melihatnya.

Berapa lama kami menyimpan data

• Rincian akun dan pengaturan: selama akun Anda aktif; dihapus saat Anda menghapus akun.
• Nomor yang ditambahkan, catatan status, aturan, dan peringatan: hingga Anda menghapus nomor tersebut atau akun Anda. Premium menampilkan 30 hari terakhir; ini adalah batas tampilan, dan catatan yang lebih lama tidak otomatis dihapus pada saat itu.
• Catatan pembayaran: selama yang disyaratkan oleh aturan pajak dan akuntansi, hingga 10 tahun. Catatan ini tetap ada setelah Anda menghapus akun, dengan tautan ke akun Anda dihapus.
• Log teknis: hingga 90 hari.
• Pesan bantuan: hingga 1 tahun setelah permintaan ditutup.
• Cadangan: catatan yang dihapus akan hilang dari cadangan saat masa berlaku cadangan berakhir (dalam waktu 30 hari).

Penyedia layanan dan transfer internasional

• Penyedia infrastruktur: hosting, basis data, proses masuk, dan perlindungan bot.
• Telegram: bot, peringatan, dan pembayaran Stars. Kebijakan privasi Telegram sendiri juga berlaku.
• Google: hanya jika Anda masuk menggunakan Google.

Karena para penyedia ini, data Anda dapat diproses di luar negara tempat Anda tinggal. Untuk transfer ini, kami mengandalkan perlindungan yang ditawarkan oleh penyedia, seperti klausul kontrak standar.

Kami tidak menjual data, menggunakannya untuk iklan, atau membagikannya dengan jaringan iklan. Kami dapat mengungkapkan informasi kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Cookie dan penyimpanan lokal

Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan. Sesi masuk dan preferensi Anda seperti bahasa dan tema disimpan di penyimpanan lokal peramban Anda. Layanan perlindungan bot kami dapat memasang cookie teknis yang benar-benar diperlukan.

Keamanan

Koneksi dienkripsi dengan TLS. Basis data menggunakan aturan akses sehingga setiap pengguna hanya dapat mengakses catatan mereka sendiri. Tidak ada sistem yang bebas dari risiko; jika kami mengetahui adanya pelanggaran data, kami akan memberi tahu pihak yang terdampak dan pihak berwenang sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Hak-hak Anda

Berdasarkan undang-undang perlindungan data seperti GDPR dan KVKK Türkiye, Anda berhak mengakses data Anda, mendapatkan salinannya, memperbaikinya, menghapusnya, membatasi atau menolak pemrosesannya, dan membawanya. Kirimkan permintaan Anda ke [email protected]; setelah kami mengonfirmasi identitas Anda, kami akan membalas dalam waktu 30 hari.

Jika Anda tidak puas dengan jawaban kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di negara tempat Anda tinggal.

Batas usia

SeenRadar bukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah membuka akun, kami akan menghapusnya.

Perubahan

Jika kami mengubah kebijakan ini, kami akan memperbarui tanggal berlaku di halaman ini dan mengumumkan perubahan penting terlebih dahulu di aplikasi atau melalui email.