Quiénes somos y en qué consiste el servicio
Estos términos constituyen un acuerdo entre tú y Ecmel Services LLC, que opera SeenRadar. SeenRadar es un servicio, disponible como aplicación web y bot de Telegram, que registra y muestra el estado en línea en WhatsApp de los números que añades.
Debes tener al menos 18 años para utilizar SeenRadar.
Permiso y autorización
Solo puedes añadir un número perteneciente a otra persona con el permiso de dicha persona o sobre la base de una autorización legal válida. Confirmas esto al añadir un número, y tu confirmación debe ser verídica. Si el permiso es revocado o tu autorización finaliza, debes eliminar el número.
Usos prohibidos
- Acosar, amenazar, intimidar o causar daño a cualquier persona.
- Vigilar a alguien sin su conocimiento, o cualquier tipo de seguimiento que sea ilegal en tu lugar de residencia.
- Utilizar los registros para acusar, chantajear o presentar “pruebas” contra alguien.
- Intentar interrumpir el servicio, acceder a otras cuentas o sobrecargar nuestros sistemas con herramientas automatizadas.
- Vender o alquilar tu cuenta a terceros.
Si consideramos que se ha vulnerado alguna de estas normas, podemos suspender el seguimiento, restringir la cuenta o cancelarla. Salvo que la infracción sea grave, te escribiremos primero. Puedes denunciar abusos en [email protected].
Periodo de prueba y Premium
Las cuentas nuevas obtienen una prueba de 24 horas que comienza al añadir el primer número; durante la prueba puedes ver el estado en vivo de un número.
Premium te ofrece 5 números, los últimos 30 días de historial, estadísticas, comparación y alertas, y se adquiere por 1, 7 o 30 días. Si vuelves a comprar mientras Premium está activo, el nuevo tiempo se añade a tu fecha de vencimiento actual. Las funciones del plan pueden variar con el tiempo, pero no reduciremos las características durante el periodo que ya hayas pagado.
Pago
Los pagos son de pago único, realizados con Telegram Stars, y nunca se renuevan automáticamente. El precio se muestra en la pantalla de pago antes de abonarlo. Stars es comercializado por Telegram, y su compra está sujeta a las condiciones de Telegram.
Reembolsos
Si un problema técnico imputable a nosotros te impidió utilizar el servicio durante el periodo que pagaste, contacta con [email protected] o utiliza /paysupport en el bot dentro de los 14 días posteriores al pago. Si consideramos fundada la reclamación, reembolsamos las Stars a través de Telegram o ampliamos tu tiempo.
El hecho de que una persona rastreada modifique sus ajustes de privacidad no constituye un problema técnico. El tiempo ya consumido no se reembolsa. Los derechos irrenunciables de desistimiento o reembolso que te asistan por ley se mantienen siempre.
Límites del servicio
Los cambios de estado no siempre pueden ser detectados; puede haber vacíos en los registros o retrasos en las alertas. Las modificaciones en WhatsApp pueden afectar al servicio de forma temporal o definitiva. No prometemos un funcionamiento ininterrumpido.
El tiempo en línea no representa el uso total del teléfono. Que dos números estén en línea a la vez no demuestra que estuvieran en contacto.
Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables por daños indirectos, y nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los últimos 12 meses. Este límite no afecta a la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni a los derechos que la ley no permite excluir.
Eres responsable de las reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del servicio en infracción de estos términos.
Cancelación de tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. Si decidimos cerrar el servicio por completo, lo anunciaremos con al menos 30 días de antelación y reembolsaremos las Stars correspondientes al tiempo no consumido de Premium.
Cambios
Podemos modificar estos términos; anunciaremos los cambios importantes antes de que entren en vigor. Si continúas usando SeenRadar tras una modificación, aceptas los nuevos términos.
Disputas
Si surge algún problema, escribe primero a [email protected] e intentaremos solucionarlo juntos. Las normas obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia y tu derecho a acudir a sus organismos o tribunales de consumo siempre se mantienen.
Independencia
SeenRadar no está afiliado, respaldado ni asociado con WhatsApp o Meta Platforms, Inc. WhatsApp es una marca comercial de Meta Platforms, Inc.