مركز الاتصال ودعم العملاء الرسمي

1. مكتب الدعم الرسمي عبر البريد الإلكتروني

للاستفسارات العامة والمساعدة في الفواتير والتواصل المؤسسي: [email protected].

يتم فحص والرد على كافة الرسائل الواردة من قِبل فريقنا الهندسي خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة.

2. بوت الدعم المباشر على تيليجرام 24/7

للحصول على مساعدة فنية فورية وإدارة حسابك عبر تيليجرام: @SeenRadarBot.

استخدم الأمر /help داخل البوت للتواصل المباشر مع المهندس المناوب.

3. مكتب المساعدة الرسمي عبر واتساب

للاستفسارات السريعة حول الحسابات وتفعيل الخطط، تواصل معنا عبر خط واتساب المخصص: +90 538 064 82 07.

يتولى فريق العمل الرد على المحادثات بأسرع وقت ممكن.

4. الامتثال القانوني وطلبات أصحاب البيانات

لممارسة حقوقك في الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها نهائياً بموجب أنظمة حماية البيانات، أرسل طلبك من بريدك المسجل إلى [email protected].

5. أوقات العمل ومراقبة الخوادم

تخضع خوادمنا السحابية لمراقبة آلية مستمرة على مدار الساعة. ويعمل فريق دعم العملاء المباشر يومياً من الساعة 09:00 صباحاً وحتى 11:00 مساءً (توقيت مكة المكرمة UTC+3).