حذف رقم
في تطبيق الويب، افتح صفحة الرقم وأكد خيار الحذف. وفي بوت Telegram، افتح قائمتك باستخدام /contacts، واختر الرقم وقم بحذفه.
يؤدي هذا إلى حذف الرقم واسمه وسجلات حالته وقواعده وتنبيهاته.
حذف حساب الويب الخاص بك
- سجّل الدخول إلى التطبيق وافتح الإعدادات.
- اضغط على “حذف الحساب”.
- بالنسبة للحسابات المسجلة عبر البريد الإلكتروني، أدخل كلمة مرور SeenRadar الخاصة بك؛ وإذا سجلت عبر Google، فسيُطلب منك تسجيل الدخول مجدداً.
- أكّد الحذف. وعند اكتمال العملية، سيتم تسجيل خروجك.
كلمة المرور المطلوبة هنا هي كلمة مرور SeenRadar الخاصة بك. ولن تطلب SeenRadar أبداً كلمة مرور أو رمز تحقق WhatsApp الخاص بك.
ما يُحذف وما يبقى
البيانات المحذوفة: حسابك، وملفك الشخصي، والأرقام التي أضفتها، وسجلات الحالة، والقواعد، والتنبيهات.
البيانات المحتفظ بها: سجلات الدفع، التزاماً بالقواعد الضريبية والمحاسبية، مع إزالة أي ربط بينها وبين حسابك. وتُحذف السجلات الفنية والنسخ الاحتياطية عند انتهاء المدد المحددة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
يؤدي حذف حسابك أيضاً إلى إنهاء أي وقت متبقٍ في باقة Premium. وتبقى الرسائل المرسلة إليك مسبقاً على Telegram داخل تطبيق Telegram؛ حيث يمكنك حذفها من الدردشة بنفسك.
إذا كنت تستخدم بوت Telegram فقط
لحذف حساب البوت، اكتب إلى [email protected] متضمناً اسم مستخدم Telegram الخاص بك. وقد نطلب منك تأكيد الطلب من داخل البوت.
ليس لديك حساب ولكن رقمك قيد التتبع
لا تحتاج إلى امتلاك حساب في SeenRadar. أرسل ما يلي إلى [email protected]:
- رقمك مصحوباً برمز الدولة (على سبيل المثال +966 5x xxx xxxx).
- لقطة شاشة تثبت ملكيتك للرقم: تكفي لقطة لشاشة الإعدادات › الملف الشخصي في تطبيق WhatsApp المستخدم مع ذلك الرقم.
ما الذي يحدث بعد ذلك
نقوم بإزالة رقمك من جميع الحسابات، ونحذف سجلات حالته، ونمنع إضافته مرة أخرى. ولا يمكننا إخبارك بمن أضاف رقمك، لأن ذلك يُعد أيضاً بيانات شخصية تخص ذلك الشخص.
هذا الطلب لا يتطلب أبداً إدخال كلمة مرور WhatsApp، أو رمز تحقق، أو ربط حسابك.