Eliminare un numero
Nell’applicazione web, accedi alla schermata del numero interessato e conferma l’opzione di cancellazione. Nel bot Telegram, apri il tuo elenco con il comando /contacts, individua il numero e procedi a rimuoverlo.
Questa operazione distrugge definitivamente il numero, l’etichetta associata, i registri di stato, le regole impostate e le notifiche.
Eliminare il tuo account web
- Accedi all’applicazione e vai su Impostazioni.
- Tocca "Elimina account".
- Se ti sei registrato con email, digita la tua password SeenRadar; se hai effettuato l’accesso con Google, ti verrà richiesta una nuova autenticazione.
- Conferma la scelta. Al termine dell’operazione verrà eseguita la disconnessione automatica.
La password richiesta in questa fase è esclusivamente quella del tuo account SeenRadar. SeenRadar non ti chiederà mai la password o il codice di verifica di WhatsApp.
Cosa viene cancellato e cosa viene conservato
Vengono rimossi: il tuo account, il profilo personale, i numeri monitorati, i registri di connessione, le regole e gli avvisi.
Vengono archiviati: i documenti di pagamento per adempiere agli obblighi di legge fiscali e contabili, con rimozione di qualsiasi collegamento al tuo account. I log di sistema e i backup si cancellano con la scadenza dei termini indicati nella nostra Informativa sulla Privacy.
L’eliminazione del tuo account fa decadere anche l’eventuale durata residua del piano Premium. I messaggi che hai già ricevuto su Telegram restano all’interno dell’applicazione; puoi provvedere autonomamente a cancellarli dalla chat.
Se usi esclusivamente il bot Telegram
Per richiedere la rimozione di un profilo bot, invia una comunicazione a [email protected] specificando il tuo username di Telegram. Potremmo domandarti di confermare l’istanza direttamente all’interno del bot.
Non possiedi un account ma il tuo numero risulta monitorato
Non occorre creare un account SeenRadar. Trasmetti a [email protected] i seguenti elementi:
- Il tuo recapito telefonico provvisto di prefisso internazionale (ad esempio +39 3xx xxx xxxx).
- Uno screenshot a prova della titolarità dell’utenza: è sufficiente la schermata Impostazioni › Profilo del profilo WhatsApp attivo sul numero in questione.
Cosa accade dopo
Cancelliamo il tuo numero da qualunque account lo abbia inserito, ne distruggiamo la cronologia di stato e ne blocchiamo il reinserimento futuro. Non ci è consentito comunicarti chi abbia aggiunto la tua utenza, trattandosi a sua volta di un dato personale tutelato.
Questa richiesta non richiede in alcun caso la password di WhatsApp, codici di verifica o la connessione del tuo account.