1. Offizieller E-Mail-Support
Für allgemeine Fragen, Abrechnungsthemen und behördliche Anfragen nutzen Sie bitte unsere zentrale E-Mail-Adresse: [email protected].
Eingehende Mitteilungen werden von unserem Support-Team innerhalb von maximal 24 Stunden beantwortet.
2. 24/7 Telegram Live-Support-Bot
Für direkte Hilfe und die Verwaltung Ihres Kontos über Telegram nutzen Sie: @SeenRadarBot.
Über den Bot-Befehl /help erreichen Sie unmittelbar die diensthabenden technischen Mitarbeiter.
3. Offizieller WhatsApp-Kundenservice
Für zügige Rückfragen zu Paketen und Einstellungen steht Ihnen unser WhatsApp-Desk zur Verfügung: +90 538 064 82 07.
Nachrichten werden während der Servicezeiten fortlaufend von unserem Team bearbeitet.
4. Datenschutz und Betroffenenrechte (DSGVO)
Auskunftsersuchen, Anträge auf Datenberichtigung oder die vollständige Löschung nach der DSGVO können Sie jederzeit von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an [email protected] richten.
5. Betriebszeiten und Systemüberwachung
Unsere Cloud-Server werden kontinuierlich automatisiert überwacht. Unser Support-Desk beantwortet Anfragen täglich zwischen 09:00 und 23:00 Uhr (UTC+3).