Eine Nummer löschen
Öffnen Sie in der Web-App die Seite der jeweiligen Nummer und bestätigen Sie das Löschen. Im Telegram-Bot rufen Sie Ihre Liste mit /contacts auf, wählen die Nummer und löschen diese.
Dadurch werden die Telefonnummer, deren Bezeichnung, sämtliche Statusprotokolle, Regeln und Benachrichtigungen unwiderruflich gelöscht.
Ihr Web-Konto löschen
- Melden Sie sich in der App an und öffnen Sie die Einstellungen.
- Tippen Sie auf „Konto löschen“.
- Bei einem per E-Mail erstellten Konto geben Sie Ihr SeenRadar-Passwort ein; haben Sie sich über Google angemeldet, werden Sie zur erneuten Anmeldung aufgefordert.
- Bestätigen Sie den Vorgang. Nach Abschluss werden Sie automatisch abgemeldet.
Das hier abgefragte Passwort ist Ihr SeenRadar-Passwort. SeenRadar wird Sie niemals nach Ihrem WhatsApp-Passwort oder einem Verifizierungscode fragen.
Was gelöscht wird und was verbleibt
Gelöscht werden: Ihr Konto, Profil, hinzugefügte Rufnummern, Statusprotokolle, hinterlegte Regeln und Benachrichtigungen.
Gespeichert bleiben: Zahlungsbelege aufgrund gesetzlicher Steuer- und Buchhaltungspflichten, wobei die Verknüpfung zu Ihrem Konto aufgehoben wird. Technische Protokolle und Backups werden nach Ablauf der Fristen unserer Datenschutzerklärung gelöscht.
Das Löschen Ihres Kontos beendet zugleich eine eventuell verbleibende Premium-Laufzeit. Bereits über Telegram zugestellte Nachrichten verbleiben in Telegram; Sie können diese selbst im Chat löschen.
Wenn Sie ausschließlich den Telegram-Bot nutzen
Um ein Bot-Konto zu löschen, schreiben Sie unter Angabe Ihres Telegram-Benutzernamens an [email protected]. Wir können Sie bitten, die Anfrage im Bot kurz zu bestätigen.
Sie haben kein Konto, Ihre Nummer wird jedoch erfasst
Sie benötigen kein SeenRadar-Konto. Senden Sie folgende Angaben an [email protected]:
- Ihre Telefonnummer inklusive Ländervorwahl (beispielsweise +49 15x xxxxxxx).
- Einen Screenshot als Eigentumsnachweis: Die Ansicht Einstellungen › Profil in dem WhatsApp-Konto, das mit dieser Rufnummer verknüpft ist, genügt.
Was als Nächstes geschieht
Wir entfernen Ihre Rufnummer aus jedem Konto, löschen die zugehörigen Statusprotokolle und sperren sie dauerhaft gegen erneutes Hinzufügen. Wer Ihre Nummer erfasst hat, dürfen wir Ihnen nicht mitteilen, da es sich hierbei ebenfalls um personenbezogene Daten handelt.
Für diesen Antrag werden niemals Ihr WhatsApp-Passwort, ein Verifizierungscode oder eine Kontoverknüpfung verlangt.